Foire aux questions

Liquify est une app de budget orientée plan, fondée sur l'idée des enveloppes—des boîtes comme des portefeuilles pour la vie que vous avez choisie. La plupart des apps de budget — comme YNAB — ressemblent à des devoirs : catégoriser chaque achat, rapprocher les comptes et rester coincé dans ce qui s’est déjà passé. Les outils entièrement automatisés peuvent prendre le volant à votre place. Liquify est le juste milieu : vous définissez le plan, puis l’app (avec synchronisation bancaire et IA optionnelles) aide ce plan à tenir—sans corvée quotidienne de transactions ni culpabilité pour un café. Le but : simplicité, faible entretien et sérénité—la permission de profiter d’aujourd’hui sans vous remettre en question.

La méthode des boîtes, c’est le budget par enveloppes avec des boîtes orientées plan. Répartissez votre revenu mensuel en boîtes à but—loyer, courses, épargne, abonnements, objectifs—avant de dépenser. Alimentez chacune avec un montant fixe ou des postes de dépenses planifiés (totaux simples ou détail par poste). Pendant le mois, dépensez depuis la boîte correspondante : compte bancaire, sous-compte, carte, ou même un portefeuille physique. Feu vert signifie que l’argent est déjà alloué. La synchronisation bancaire optionnelle compare votre plan aux soldes réels dans Comptes—elle soutient le plan ; elle ne le remplace pas.

Créez un budget et des boîtes, puis répartissez le revenu jusqu’à ce que le reste soit proche de zéro. Honorez ces répartitions chaque mois—remplissez les boîtes à la banque (ou dans des portefeuilles physiques) et dépensez depuis la bonne. Commencez simple si besoin : dans beaucoup d’endroits (y compris le Brésil), les dépenses du quotidien passent par une carte, donc une boîte active liée à ce compte suffit tandis que d’autres couvrent épargne et objectifs. Quand vous êtes prêt, séparez envies et besoins via des comptes ou sous-comptes bancaires. Préférez lier les boîtes actives à montant fixe ; laissez beaucoup d’objectifs et de boîtes d’abonnement non liés, sauf si vous voulez que Comptes ou l’Analyse IA fassent apparaître abonnements oubliés ou écarts. Connectez la synchronisation bancaire quand vous voulez cette automatisation—voir les questions synchronisation ci-dessous.

Non. Liquify ne vend pas vos données financières personnelles. Nous n'utilisons les données que pour fournir les fonctionnalités de l'application, améliorer la fiabilité et respecter nos obligations légales. Nous visons à collecter le minimum nécessaire au fonctionnement du produit.

La confidentialité est un principe fondamental. Nous mettons en place des mesures de protection et évitons de partager des informations financières personnellement identifiables avec des tiers à des fins de revente publicitaire. Nous ne vendons pas les données de synchronisation bancaire et ne les utilisons pas pour la publicité. Des publicités récompensées peuvent être diffusées via Google AdMob avec des partenaires tels que Unity Ads, Liftoff Monetize et Start.io (voir notre Politique de confidentialité). Vous pouvez également contacter support@getliquify.com pour toute demande liée à la confidentialité.

À venir : le support web.

La synchro bancaire est optionnelle et compare votre plan à ce qui s’est vraiment passé. Connectez jusqu’à 3 banques par personne (démo ou réelle), puis liez éventuellement un compte à une boîte dans Modifier la boîte de dépenses. Priorisez les boîtes actives à montant fixe. Beaucoup de banques ne partagent qu’un compte courant (un compte → une boîte). Sur les budgets partagés, chaque collaborateur peut lier ses propres banques à des boîtes différentes. Soldes et transactions apparaissent dans Comptes. Dans Investissements, attachez des banques connectées pour voir les titres. Pour une carte de crédit, choisissez aussi le compte de paiement. Actualisation manuelle toutes les 15 minutes ; automatique toutes les 6 heures. Banques et partenaires peuvent mettre plus longtemps (souvent jusqu’à environ un jour) à envoyer de nouvelles données. Brésil (Pluggy) : choisissez la banque, saisissez le CPF, confirmez dans la banque, puis attendez sur la page Pluggy. Autres régions (Lunch Flow) : cherchez la banque et choisissez le bon drapeau—certaines banques apparaissent plusieurs fois ; un mauvais choix peut afficher une erreur trompeuse. Terminez ensuite la confirmation Lunch Flow pour importer jusqu’à 3 banques.

La synchronisation bancaire est disponible au Brésil via Pluggy et l'Open Finance, et dans les autres régions via Lunch Flow (y compris le Royaume-Uni et l'UE, les États-Unis et le Canada, la Nouvelle-Zélande, l'Asie-Pacifique, et plus encore). Nous ne maintenons pas de liste de banques séparée — la couverture suit ce que chaque partenaire prend en charge dans votre région. Vous pouvez connecter jusqu'à trois banques. Les soldes se rafraîchissent automatiquement toutes les six heures, avec un rafraîchissement manuel disponible toutes les quinze minutes.

Liquify ne reçoit ni ne stocke jamais vos identifiants de connexion bancaire — vous autorisez la banque auprès de notre partenaire agrégateur (Pluggy au Brésil, ou Lunch Flow ailleurs). De Liquify, les partenaires reçoivent l'e-mail de votre compte connecté pour identifier la connexion (et pour Lunch Flow, l'identifiant de votre compte Liquify) ; ils ne reçoivent pas votre budget. Des partenaires, Liquify reçoit les noms, types, soldes et détails de transactions pour Comptes, ainsi que des jetons pour actualiser ces données. Ces données bancaires sont stockées sous votre compte Liquify, donc l'e-mail du compte est le lien avec elles. Tant que la connexion est active, les soldes s'actualisent environ toutes les six heures et environ 90 jours de transactions récentes sont conservés ; les banques exigent souvent une nouvelle autorisation tous les quelques mois (souvent autour de 90 jours), après quoi Liquify demande de se reconnecter. Si Ultra expire, Bank Sync se met en pause—les liens des enveloppes et les derniers soldes connus restent, mais la synchronisation s'arrête. Après environ 30 jours sans Ultra, les banques en pause sont dissociées et les données synchronisées sont supprimées. Déconnecter une banque arrête la synchronisation immédiatement (même fenêtre de conservation). Se réabonner à Ultra peut reprendre une connexion en pause encore valide sans relier à nouveau les enveloppes. Les données de synchronisation bancaire ne sont pas utilisées pour la publicité et ne sont pas vendues. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Au Brésil, Open Finance limite le nombre de fois par mois où chaque produit (comptes, cartes, investissements, etc.) peut être actualisé pour une même personne et une même banque. Ces limites sont partagées entre toutes les apps qui connectent la même banque — pas seulement Liquify. Relier la même banque dans plusieurs apps, ou laisser d'anciennes connexions actives ailleurs, peut épuiser le quota plus tôt, et certains soldes ou investissements peuvent paraître obsolètes jusqu'au mois suivant. Liquify conserve une connexion par banque et la supprime lorsque vous déconnectez. Préférez déconnecter les liens bancaires dans les apps que vous n'utilisez plus.

Quand vous définissez une date de paiement sur une dépense, Liquify peut envoyer un message dans la boîte de réception et une notification push à cette date (heure réglable dans Réglages → Notifications). La date suit votre plan—pas le moment où la banque traite réellement le prélèvement. Les week-ends et jours fériés retardent souvent le règlement, donc le rappel peut arriver avant que l’argent ne quitte votre compte. Dater les dépenses aide aussi l’analyse budgétaire à noter votre plan, et à faire correspondre les dépenses prévues aux prélèvements bancaires lorsque la boîte est liée à un compte. Vous pouvez désactiver entièrement les rappels de jour de paiement dans Réglages → Notifications.

La fréquence indique à quelle fréquence une dépense se répète—mensuelle, annuelle, tous les quelques mois, etc. Liquify convertit les fréquences plus longues en un montant mensuel pour financer la boîte régulièrement et payer le total à la date de paiement. Pour un objectif ponctuel, préférez une boîte à montant fixe plutôt qu’une dépense récurrente : mettez ce montant de côté chaque mois jusqu’à atteindre l’objectif. Sur la carte de dépense, /mo est le montant mensuel alloué dans la boîte. Si le rythme n’est ni mensuel ni annuel, le montant complet apparaît en dessous. /yr montre le coût annuel pour comparer les différentes fréquences.

L’analyse budgétaire examine votre plan—pas chaque transaction passée. Elle note la répartition entre Besoins, Envies et Épargne, votre taux d’épargne, la diversification de vos boîtes, et si les dépenses et le jour de recharge sont datés pour que le plan soit assez concret à suivre. Dans les budgets multi-devises, l’analyse utilise les taux de change du moment où elle a été lancée. Les totaux partagés peuvent dériver quand les taux changent—relancez une analyse pour les actualiser. Quand la synchro bancaire est activée et que des boîtes sont liées, les descriptions de transactions bancaires récentes (environ 30 jours) peuvent aussi être envoyées pour comparer le plan à la réalité. Les insights sont purement informatifs—ce n’est pas un conseil financier, juridique ou fiscal professionnel. Voir la politique de confidentialité pour le traitement des données d’analyse.

L’analyse des transactions ne regarde que les boîtes liées qui ont des dépenses prévues, et les compare aux prélèvements bancaires des environ 30 derniers jours. Elle peut signaler des écarts de montant, de mauvaises dates, des prélèvements manquants et d’éventuelles factures récurrentes oubliées. Quand la banque fournit le montant d’origine en devise étrangère, Liquify le compare à votre plan. Sinon, elle convertit votre montant prévu avec des taux mid-market et tient compte des frais de change carte habituels, pour que de petites différences de règlement ne soient pas traitées comme des écarts. Avec la synchro bancaire activée et des boîtes liées, les descriptions de transactions récentes peuvent être incluses pour comparer au plan. Les résultats sont informatifs seulement—pas un conseil professionnel.

Combien vous devriez avoir sur votre compte aujourd’hui pour payer les prochaines factures d’une boîte, d’après vos dépenses planifiées et vos recharges mensuelles. L’alerte Insuffisant pour le plan vérifie votre compte lié par rapport à ce montant. Boîtes compte bancaire : l’argent quitte votre banque le jour de paiement de chaque facture. Boîtes carte bancaire : les dépenses vont sur la carte ; votre compte de paiement règle le relevé en entier le jour de clôture défini sur la boîte. Les deux fonctionnent de la même façon — seul le moment où l’argent bouge diffère. Les factures après votre prochaine recharge ne comptent pas — elles sont couvertes par cette recharge. Si une facture et la recharge tombent le même jour, Liquify considère que la facture est payée en premier. Il s’agit d’une projection. Pour les boîtes compte bancaire, les paiements peuvent être comptabilisés un ou deux jours plus tôt ou plus tard en raison des week-ends, jours fériés ou retards de traitement. Pour les boîtes carte bancaire, les débits peuvent être comptabilisés à des dates différentes — week-ends, jours fériés et retards peuvent déplacer des dépenses sur un autre relevé. Définissez ou modifiez le jour de recharge dans Modifier le budget → Jour de recharge. Pour les boîtes crédit, définissez Jour de clôture du relevé dans Modifier la boîte de dépenses — pas la date d’échéance du paiement.