Preguntas frecuentes

Liquify es una app de presupuesto orientada al plan, basada en la idea de los sobres—cajas como carteras para la vida que elegiste. La mayoría de las apps de presupuesto —como YNAB— se sienten como deberes: categorizar cada compra, conciliar cuentas y quedarte atrapado en lo que ya pasó. Las herramientas totalmente automatizadas pueden tomar el volante por ti. Liquify es el punto medio: tú defines el plan y la app (con sincronización bancaria e IA opcionales) ayuda a que ese plan se sostenga—sin tareas diarias de transacciones ni culpa por un café. El punto es simplicidad, bajo mantenimiento y paz: permiso para disfrutar el hoy sin cuestionarte.

El método de las cajas es presupuesto por sobres con cajas orientadas al plan. Divide tu ingreso mensual en cajas con propósito—renta, súper, ahorros, suscripciones, metas—antes de gastar. Financia cada una con un monto fijo o partidas de gasto planificadas (totales simples o detalle por partida). Durante el mes, gasta de la caja correspondiente: cuenta bancaria, subcuenta, tarjeta o incluso una cartera física. Luz verde significa que el dinero ya está asignado. La sincronización bancaria opcional compara tu plan con los saldos reales en Cuentas: apoya el plan; no lo sustituye.

Crea un presupuesto y las cajas, luego divide el ingreso hasta que el restante quede cerca de cero. Honra esas divisiones cada mes: llena las cajas en el banco (o en carteras físicas) y gasta de la correcta. Empieza simple si lo necesitas: en muchos sitios (incluido Brasil), el gasto diario vive en una tarjeta, así que una caja activa emparejada con esa cuenta basta mientras otras cubren ahorros y metas. Cuando estés listo, separa deseos y necesidades en cuentas o subcuentas del banco. Prefiere vincular cajas activas de monto fijo; deja muchas metas y cajas de suscripción sin vínculo, salvo que quieras que Cuentas o el Análisis con IA muestren suscripciones olvidadas o desajustes. Conecta la sincronización bancaria cuando quieras esa automatización—consulta las preguntas de sincronización más abajo.

No. Liquify no vende tus datos financieros personales. Solo usamos los datos necesarios para ofrecer funciones de la aplicación, mejorar la confiabilidad y cumplir obligaciones legales. Procuramos recopilar el mínimo necesario para operar el producto.

La privacidad es un principio fundamental. Usamos medidas de protección para tu información y evitamos compartir datos financieros personales identificables con terceros para reventa publicitaria. No vendemos datos de sincronización bancaria ni los usamos para anuncios. Los anuncios recompensados pueden mostrarse a través de Google AdMob con socios como Unity Ads, Liftoff Monetize y Start.io (consulta nuestra Política de privacidad). También puedes escribir a support@getliquify.com para solicitudes relacionadas con la privacidad.

A continuación: soporte web.

La sincronización bancaria es opcional y compara tu plan con lo que realmente ocurrió. Conecta hasta 3 bancos por persona (demo o real) y, si quieres, vincula una cuenta a una caja del plan en Editar caja de gastos. Prioriza cajas activas de importe fijo. Muchos bancos solo comparten una cuenta corriente (una cuenta → una caja); las cajas tranquilas a menudo no necesitan vínculo. En presupuestos compartidos, cada colaborador puede vincular sus propios bancos a cajas distintas. Saldos y transacciones aparecen en Cuentas. En Inversiones, adjunta bancos conectados para ver tenencias. Si vinculas una tarjeta de crédito, también eliges la cuenta de pago. Actualización manual cada 15 minutos; automática cada 6 horas. Bancos y socios pueden tardar más (a menudo hasta un día) en enviar datos nuevos. Brasil (Pluggy): selecciona el banco, introduce el CPF, confirma en tu banco y espera en la página de Pluggy. Otras regiones (Lunch Flow): busca el banco y elige la bandera de país correcta—algunos bancos aparecen más de una vez; la opción equivocada puede mostrar un error engañoso. Luego completa la confirmación en Lunch Flow e importa hasta 3 bancos.

La sincronización bancaria está disponible en Brasil a través de Pluggy y Open Finance, y en otras regiones a través de Lunch Flow (incluido Reino Unido y UE, EE. UU. y Canadá, Nueva Zelanda, Asia-Pacífico y más). No mantenemos una lista propia de bancos: la cobertura sigue lo que cada partner soporta en tu región. Puedes conectar hasta tres bancos. Los saldos se actualizan automáticamente cada seis horas, con actualización manual disponible cada quince minutos.

Liquify nunca recibe ni almacena tus credenciales de acceso al banco: autorizas el banco con nuestro socio agregador (Pluggy en Brasil o Lunch Flow en el resto). Desde Liquify, los partners reciben el correo de la cuenta con la que iniciaste sesión para identificar la conexión (y, en Lunch Flow, el id de tu cuenta Liquify); no reciben tu presupuesto. Desde los partners, Liquify recibe nombres, tipos, saldos y detalles de transacciones para Cuentas, además de tokens para actualizar esos datos. Esos datos bancarios quedan bajo tu cuenta Liquify, así que el correo de la cuenta es el vínculo con ellos. Mientras está conectado, los saldos se actualizan aproximadamente cada seis horas y se conservan unos 90 días de transacciones recientes; los bancos suelen exigir una nueva autorización cada pocos meses (a menudo unos 90 días), tras lo cual Liquify pide reconectar. Si Ultra caduca, Bank Sync se pausa: los vínculos de las cajas y los últimos saldos conocidos se mantienen, pero la sincronización se detiene. Tras unos 30 días sin Ultra, los bancos en pausa se desvinculan y se eliminan los datos sincronizados. Desconectar un banco detiene la sincronización de inmediato (misma ventana de retención). Volver a suscribirte a Ultra puede reanudar una conexión en pausa que siga siendo válida sin volver a vincular las cajas. Los datos de sincronización bancaria no se usan para publicidad ni se venden. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

En Brasil, Open Finance limita cuántas veces al mes se puede actualizar cada producto (cuentas, tarjetas, inversiones, etc.) para una misma persona y banco. Ese límite se comparte entre todas las apps que conectan el mismo banco, no solo Liquify. Conectar el mismo banco en muchas apps, o dejar conexiones viejas activas en otros lugares, puede agotar la cuota antes, y algunos saldos o inversiones pueden quedar desactualizados hasta el mes siguiente. Liquify mantiene una conexión por banco y la elimina al desconectar. Conviene desconectar los vínculos bancarios en las apps que ya no uses.

Al poner una fecha de pago en un gasto, Liquify puede enviar un mensaje a la bandeja y una notificación push ese día (hora configurable en Ajustes → Notificaciones). La fecha sigue tu plan—no cuándo el banco procesa realmente el cargo. Los fines de semana y feriados suelen retrasar la liquidación, así que el recordatorio puede llegar antes de que el dinero salga de tu cuenta. Datar los gastos también ayuda al Análisis del presupuesto a puntuar tu plan y a emparejar gastos planificados con cargos bancarios cuando la caja está vinculada a una cuenta. Puedes desactivar por completo los recordatorios del día de pago en Ajustes → Notificaciones.

La frecuencia indica cada cuánto se repite un gasto: mensual, anual, cada pocos meses, etc. Liquify convierte los plazos más largos en un importe mensual para financiar la caja con constancia y pagar el total en la fecha de pago. Para metas de una sola vez, prefiere una caja de importe fijo en lugar de un gasto recurrente: aparta ese importe cada mes hasta alcanzar la meta. En la tarjeta del gasto, /mo es el importe mensual asignado a la caja. Cuando el ritmo no es mensual ni anual, el importe completo de la frecuencia aparece debajo. /yr muestra el costo anual para comparar distintos ritmos.

El Análisis del presupuesto revisa tu plan—no cada transacción pasada. Puntúa cómo se reparte el dinero entre Necesidades, Deseos y Ahorro, tu tasa de ahorro, cuánto se diversifican las cajas y si los gastos y el día de recarga tienen fecha, para que el plan sea lo bastante concreto para seguirlo. En presupuestos con varias monedas, el análisis usa los tipos de cambio del momento en que se ejecutó. Los totales compartidos pueden desviarse cuando cambian los tipos—ejecuta un nuevo análisis para actualizarlos. Cuando la sincronización bancaria está activa y hay cajas vinculadas, también se pueden enviar descripciones de transacciones bancarias recientes de unos 30 días para que el análisis compare el plan con la realidad. Los insights son solo informativos—no son asesoramiento financiero, legal ni fiscal profesional. Consulta la Política de privacidad sobre el tratamiento de los datos del análisis.

El Análisis de transacciones solo mira cajas vinculadas con gastos planificados y los compara con cargos bancarios de unos 30 días. Puede señalar diferencias de importe, fechas incorrectas, cargos faltantes y posibles facturas recurrentes olvidadas. Cuando el banco facilita el importe original en divisa, Liquify lo compara con tu plan. Si no, convierte tu importe planificado con tipos mid-market y tiene en cuenta las comisiones FX típicas de la tarjeta, para que pequeñas diferencias de liquidación no se traten como desajustes. Con sincronización bancaria activa y cajas vinculadas, las descripciones de transacciones recientes pueden incluirse para comparar con el plan. Los resultados son solo informativos—no asesoramiento profesional.

Cuánto deberías tener en tu cuenta hoy para pagar las próximas facturas de una caja, según tus gastos planificados y recargas mensuales. La alerta Insuficiente para el plan comprueba tu cuenta vinculada con esta cantidad. Cajas de cuenta bancaria: el dinero sale de tu banco el día de pago de cada factura. Cajas de tarjeta de crédito: los gastos van a la tarjeta; tu cuenta de pago paga el extracto completo el día de cierre que configures en la caja. Ambas funcionan igual; solo cambia cuándo se mueve el dinero. Las facturas después de tu próxima recarga no cuentan: las cubre esa recarga. Si una factura y la recarga caen el mismo día, Liquify asume que la factura se paga primero. Es una proyección. En cajas de cuenta bancaria, los pagos pueden registrarse uno o dos días antes o después por fines de semana, festivos o retrasos en el procesamiento. En cajas de tarjeta de crédito, los cargos pueden registrarse en días distintos: fines de semana, festivos y retrasos pueden mover gastos a otro extracto. Define o cambia tu día de recarga en Editar presupuesto → Día de recarga. Para cajas de crédito, configura Día de cierre del extracto en Editar caja de gastos — no la fecha de vencimiento del pago.