Preguntas frecuentes

Liquify es una app de presupuesto orientada al plan, basada en la idea de los sobres—cajas como carteras para la vida que elegiste. La mayoría de las apps de presupuesto —como YNAB— se sienten como deberes: categorizar cada compra, conciliar cuentas y quedarte atrapado en lo que ya pasó. Las herramientas totalmente automatizadas pueden tomar el volante por ti. Liquify es el punto medio: tú defines el plan y la app ayuda a que ese plan funcione—sin tareas diarias de transacciones ni culpa por un café. El punto es simplicidad, bajo mantenimiento y paz: permiso para disfrutar el hoy sin cuestionarte.

Crea un presupuesto y las cajas, luego divide el ingreso hasta que el restante quede cerca de cero. Honra esas divisiones cada mes: llena las cajas en tus cuentas (o en carteras físicas) y gasta de la correcta. Empieza simple si lo necesitas: en muchos sitios (incluido Brasil), el gasto diario vive en una tarjeta, así que una caja activa emparejada con esa cuenta basta mientras otras cubren ahorros y metas. Cuando estés listo, separa deseos y necesidades en cuentas o subcuentas del banco. Conecta la sincronización bancaria cuando quieras esa automatización—consulta las preguntas de sincronización más abajo.

No. Liquify no vende tus datos financieros personales. Solo usamos los datos necesarios para ofrecer funciones de la aplicación, mejorar la confiabilidad y cumplir obligaciones legales. Procuramos recopilar el mínimo necesario para operar el producto.

La privacidad es un principio fundamental. Usamos medidas de protección para tu información y evitamos compartir datos financieros personales identificables con terceros para reventa publicitaria. No vendemos datos de sincronización bancaria ni los usamos para anuncios. Los anuncios recompensados pueden mostrarse a través de Google AdMob con socios como Unity Ads, Liftoff Monetize y Start.io (consulta nuestra Política de privacidad). También puedes escribir a support@getliquify.com para solicitudes relacionadas con la privacidad.

No. Las alertas de cuenta son cómo Liquify vigila los desvíos del plan—reglas que defines en cajas vinculadas, con notificaciones push y en la bandeja. El Análisis del plan y el Análisis de transacciones son opcionales: no se envía nada a Google Gemini hasta que eliges ejecutar una revisión.

Puedes usar Liquify por completo con tu plan, cuentas, sincronización bancaria y alertas y nunca usar IA. Cuando ejecutas un análisis, los datos seleccionados del plan y de las transacciones se tratan como describe la Política de privacidad.

A continuación: soporte web.

El método de cajas es el presupuesto por sobres con cajas orientadas al plan. Divide tu ingreso mensual en cajas con propósito—alquiler, compras, ahorro, suscripciones, metas—antes de gastar. Financia cada una con un monto fijo, partidas de gasto planificadas o una meta opcional (totales simples, detalle por partida o un saldo objetivo a alcanzar). Durante el mes, gasta desde la caja correspondiente: cuenta bancaria, subcuenta, tarjeta o incluso una billetera física. La luz verde significa que el dinero ya está asignado.

Cada caja tiene un propósito; cómo la financiás define con qué compara Cuentas:

**Cajas de meta** — Define una Meta opcional (saldo total a alcanzar, como fondo de emergencia, vacaciones o impuestos). El monto mensual es la recarga; Cuenta vs plan y Progreso de la cuenta siguen la meta, no la recarga.

**Cajas de monto fijo** — Ingresa un monto mensual (por ejemplo compras o gasto libre) sin meta. Cuenta vs plan compara tu saldo vinculado con Planificado.

**Cajas según gastos** — Deja el monto en blanco y programa gastos con fecha dentro (facturas, suscripciones). Cuenta vs plan usa Necesario para las próximas facturas.

Puedes combinar una recarga mensual con una Meta cuando quieras el hábito de aportar y un saldo objetivo.

Si en un mes te pasas del monto de cualquier caja, cubres ese exceso con tus ahorros de ese mes. Suele significar que el plan no era lo bastante realista, o que surgió algo imprevisto. Está bien—no te castigues. Considera ajustar el plan a un monto más seguro que sí puedas seguir. Mantener un colchón de emergencia aparte es lo que hace posible esa flexibilidad: dinero listo para cuando las cosas salen mal, para que puedas corregir el plan sin arrastrar deuda al futuro. Liquify no arrastra deuda a los meses siguientes; creemos que eso se siente como un castigo en lugar de ayudarte a planificar mejor la próxima vez.

Cuando agregas un gasto nuevo—como una factura anual—para este o el próximo mes, también lo pagas por adelantado con tus ahorros para que entre en el ciclo. Así no arrastras deuda y empiezas a ahorrar cada mes para pagar el mismo gasto otra vez en el siguiente ciclo.

Liquify trata la deuda de la tarjeta de crédito como parte del dinero disponible de una caja. Vinculas una caja a una tarjeta de crédito y a una cuenta de pago. Esa cuenta guarda el dinero planificado de la caja para pagar la tarjeta. Con alertas de cuenta, la idea es evitar gastar de más con la tarjeta. Si aun así te pasas, cubre el extra con tus ahorros (tu colchón de emergencia) y ajusta el monto de la caja a un valor realista que puedas seguir.

Liquify planifica las cuotas del préstamo, no cuánto te queda por pagar. Crea una caja para el préstamo (o agrégalo a una caja de cuentas) y programa la cuota como un gasto mensual con su día de pago. Abastece esa caja en cada recarga como cualquier otra cuenta.

Cuando el dinero del préstamo llegue a tu cuenta, no subas los Ingresos con ese monto: eso inflaría el Restante y distorsionaría el plan. Trata ese dinero como ahorros que ya tienes: gástalo desde las cajas adecuadas o déjalo en una cuenta. Liquify no lleva la cuenta de cuánto debes aún del préstamo; cuando el préstamo termine, elimina o pon en cero ese gasto.

No. Programa las próximas facturas como gastos planificados en la caja. **Previsto en la cuenta hoy** las convierte en un solo número: cuánto mantener en la cuenta vinculada para cubrir lo que vence hasta la siguiente recarga. Mantente en ese saldo o por encima y estás cubierto—no necesitas un registro diario de transacciones para saber qué se va a cobrar.

La sincronización bancaria y las vistas de transacciones son opcionales para confirmar la realidad o detectar desvíos del plan; las alertas de cuenta (como Insuficiente para el plan) avisan cuando el saldo se queda corto. En el día a día, el plan y ese monto previsto alcanzan.

**Restante** es ingresos menos gastos — ingresos aún no asignados a las cajas. Repártelos entre cajas hasta llegar a cero para que cada centavo tenga un propósito.

**Verde** significa que no has sobreasignado; **rojo**, que planeaste más que tus ingresos. No es dinero libre para gastar hoy — gasta de cajas ya fondeadas.

En presupuestos multimoneda, cajas y gastos en otras monedas se convierten a la moneda del presupuesto. **Gastos** y **Restante** pueden variar un poco cuando se actualizan los tipos de cambio — aproximadamente una vez al día, o al deslizar hacia abajo para actualizar en Plan.

La sincronización bancaria es opcional y compara tu plan con saldos y cargos reales. Las conexiones bancarias reales requieren Liquify Ultra (el banco demo funciona sin Ultra). Por persona puedes conectar hasta 5 bancos en Brasil (Pluggy), 10 en EE. UU. y Canadá (Lunch Flow), y hasta 5 en otras regiones de Lunch Flow—hasta 20 en total cuando se suman todos los cupos. Luego, si quieres, vincula una cuenta a una caja en Editar caja de gastos. En presupuestos compartidos, cada colaborador puede vincular sus propios bancos a cajas distintas.

Saldos y transacciones aparecen en Cuentas. En Inversiones, adjunta bancos conectados para ver tenencias. Si vinculas una tarjeta de crédito, también eliges la cuenta de pago.

Actualización manual cada 15 minutos; automática cada 6 horas. Bancos y socios pueden tardar más (a menudo hasta un día) en enviar datos nuevos—la actualización obtiene lo ya disponible para Liquify.

Brasil (Pluggy): selecciona el banco, ingresa el CPF, confirma en tu banco y espera en la página de Pluggy hasta que Liquify importe. Otras regiones (Lunch Flow): busca el banco y elige la bandera del país correcta—algunos bancos aparecen más de una vez (p. ej. Revolut UK vs UE). Termina la confirmación en Lunch Flow para importar.

La sincronización bancaria está disponible en Brasil a través de Pluggy y Open Finance, y en otras regiones a través de Lunch Flow (incluido Reino Unido y UE, EE. UU. y Canadá, Nueva Zelanda, Asia-Pacífico y más). No mantenemos una lista propia de bancos: la cobertura sigue lo que cada partner soporta en tu región. Los límites se acumulan: hasta 5 bancos en Brasil, 10 en EE. UU. y Canadá, y 5 en otras regiones internacionales (20 en total). Los saldos se actualizan automáticamente cada seis horas, con actualización manual disponible cada quince minutos.

Liquify nunca recibe ni almacena tus credenciales de acceso al banco: autorizas el banco con nuestro socio agregador (Pluggy en Brasil o Lunch Flow en el resto). Desde Liquify, los partners reciben el correo de la cuenta con la que iniciaste sesión para identificar la conexión (y, en Lunch Flow, el id de tu cuenta Liquify); no reciben tu presupuesto. Desde los partners, Liquify recibe nombres, tipos, saldos y detalles de transacciones para Cuentas, además de tokens para actualizar esos datos. Esos datos bancarios quedan bajo tu cuenta Liquify, así que el correo de la cuenta es el vínculo con ellos. Mientras está conectado, los saldos se actualizan aproximadamente cada seis horas y se conservan unos 90 días de transacciones recientes; los bancos suelen exigir una nueva autorización cada pocos meses (a menudo unos 90 días), tras lo cual Liquify pide reconectar. Si Ultra caduca, la sincronización bancaria se pausa: los vínculos de las cajas y los últimos saldos conocidos se mantienen, pero la sincronización se detiene. Tras unos 30 días sin Ultra, los bancos en pausa se desvinculan y se eliminan los datos sincronizados. Desconectar un banco detiene la sincronización de inmediato (misma ventana de retención). Volver a suscribirte a Ultra puede reanudar una conexión en pausa que siga siendo válida sin volver a vincular las cajas. Los datos de sincronización bancaria no se usan para publicidad ni se venden. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

En Brasil, Open Finance limita cuántas veces al mes se puede actualizar cada producto (cuentas, tarjetas, inversiones, etc.) para una misma persona y banco. Ese límite se comparte entre todas las apps que conectan el mismo banco, no solo Liquify. Conectar el mismo banco en muchas apps, o dejar conexiones viejas activas en otros lugares, puede agotar la cuota antes, y algunos saldos o inversiones pueden quedar desactualizados hasta el mes siguiente.

Liquify mantiene una conexión por banco y la elimina al desconectar. Conviene desconectar los vínculos bancarios en las apps que ya no uses.

Crypto Wallet Sync es opcional: te permite seguir direcciones de billeteras públicas y ver saldos de stablecoins permitidos en Liquify—sin compartir claves privadas ni frases semilla. Se necesita Liquify Ultra para rastrear billeteras y sincronizar saldos.

Sigue hasta 10 billeteras públicas por persona (EVM 0x… o Solana). Luego, opcionalmente, vincula billetera, red y stablecoin a una caja en la pestaña Cuentas para que el saldo aparezca en tu plan.

Actualización manual cada 15 minutos; automática cada 6 horas. Los saldos pueden verse desactualizados hasta que las transacciones se liquiden on-chain (por ejemplo gastos con tarjeta que se liquidan más tarde). Redes compatibles: Base, Celo, Linea, Gnosis, Monad y Solana. Solo se pueden vincular stablecoins permitidos por red (por ejemplo USDC, USDT, cUSD, EURe y otros según la cadena).

Liquify solo lee datos públicos on-chain—sin claves privadas ni frases semilla. Liquify no muestra historial de transacciones on-chain en la app.

Al poner una fecha de pago en un gasto, Liquify puede enviar un mensaje a la bandeja y una notificación push ese día (hora configurable en Ajustes → Notificaciones).

La fecha sigue tu plan—no cuándo el banco procesa realmente el cargo. Los fines de semana y feriados suelen retrasar la liquidación, así que el recordatorio puede llegar antes de que el dinero salga de tu cuenta.

Datar los gastos ayuda al Análisis de transacciones a emparejar gastos planificados con cargos bancarios cuando la caja está vinculada a una cuenta. Puedes desactivar por completo los recordatorios del día de pago en Ajustes → Notificaciones.

La frecuencia indica con qué frecuencia se repite un gasto—mensual, anual, cada pocos meses, etc. Liquify convierte agendas más largas en un monto mensual para que financiés la caja de forma constante y estés listo para pagar el monto completo en la fecha de pago.

Para metas u objetivos puntuales, define una Meta en la caja (el saldo total a alcanzar) y finánciala mensualmente con un monto fijo y/o gastos planificados hasta llegar—en lugar de modelar el objetivo en sí como un gasto recurrente.

En la tarjeta del gasto, /mes es el monto mensual asignado en la caja. Cuando la agenda no es mensual ni anual, el monto completo de la frecuencia aparece debajo. /año muestra el costo anual para comparar agendas distintas.

El Análisis del plan revisa tu plan—no cada transacción pasada. Valora cinco categorías del plan—ratio de ahorro, ratio de necesidades, gasto de estilo de vida (Necesidades+Deseos), categorización de cajas y diversidad de cajas—cada una con un nivel de Débil a Excelente, un breve porqué y sugerencias para alcanzar el siguiente nivel cuando haga falta.

Los nombres y las descripciones de las cajas y los gastos hacen que esas sugerencias sean más concretas.

En presupuestos con varias monedas, el análisis usa los tipos de cambio del momento en que se ejecutó. Los totales compartidos pueden desviarse cuando cambian los tipos—ejecuta un nuevo análisis para actualizarlos.

Cuando la sincronización bancaria está activa y hay cajas vinculadas, también se pueden enviar descripciones de transacciones bancarias recientes de unos 30 días para que el análisis compare el plan con la realidad. Los insights son solo informativos—no son asesoramiento financiero, legal ni fiscal profesional. Consulta la Política de privacidad para saber cómo se tratan los datos del análisis.

El Análisis de transacciones solo mira las cajas vinculadas con gastos planificados y los compara con cargos bancarios recientes de unos 30 días. Puede señalar diferencias de monto, fechas incorrectas, cargos faltantes y posibles facturas recurrentes olvidadas.

Pon el texto del comercio o alias en el nombre y/o la descripción del gasto (máx. 100 caracteres) para mejorar la coincidencia. Los gastos relacionados de una caja pueden compartir un nombre de grupo cuando el banco puede cobrarlos juntos—por ejemplo Gimnasio $50 al mes y Mantenimiento del gimnasio $30 en marzo/septiembre, a menudo $80 en un solo cargo; si se publican por separado, el análisis sigue emparejándolos uno a uno.

En cada insight puedes editar o agregar un gasto, o ignorar la fila (y restaurarla después en Insights ignorados).

Cuando el banco aporta el monto original en moneda extranjera, Liquify lo compara con tu plan. Si no, convierte el monto planificado con tipos de mercado y admite comisiones típicas de tarjeta para no tratar pequeñas diferencias de liquidación como problemas.

Con la sincronización bancaria activa y cajas vinculadas, las descripciones recientes de transacciones pueden incluirse en la comparación. Los resultados son solo informativos—no son asesoramiento profesional.

Un grupo de gastos es una etiqueta compartida para gastos relacionados de la misma caja. Se muestra en la lista de gastos y ayuda al Análisis de transacciones cuando el banco los cobra como un solo cargo.

Mantén cada línea como un gasto propio en el plan (montos y calendarios distintos). Usa el mismo nombre de grupo cuando van juntos—sobre todo si el banco a veces o siempre los cobra como un solo pago. También puedes usarlo solo para mantener juntas líneas relacionadas.

Ejemplo: el gimnasio cuesta $50 cada mes; el mantenimiento del gimnasio cuesta $30 en marzo y septiembre. En esos meses el banco suele cargar $80 de una vez en lugar de $50 y $30. Pon ambos en el grupo "Gimnasio" para que el análisis empareje ese cargo combinado con los gastos vencidos. En otros meses solo vence el gimnasio, así que un cargo de $50 sigue emparejando. Si el banco cobra $50 y $30 por separado, el análisis vuelve a emparejarlos uno a uno.

Prefiere gastos relacionados en un mismo grupo. Evita meter facturas no relacionadas bajo la misma etiqueta, por si un cargo sobrante coincide con su suma y se trata como un solo asiento.

Pon el texto del comercio en el nombre o la descripción del gasto para ayudar al emparejamiento en cualquier caso.

Cuánto mantener en la cuenta a un día concreto para las próximas facturas de una caja hasta la siguiente recarga, según los gastos planificados. En Cuentas ese día es hoy; en los gráficos de Informes es cada día de la línea temporal. Cuenta vs plan lo llama Necesario. La alerta Insuficiente para el plan comprueba tu cuenta vinculada con esta cantidad.

Cajas de cuenta: el dinero sale el día de pago de cada factura. Cajas de tarjeta de crédito: tu cuenta de pago cubre el extracto completo el día de cierre que configures. Las facturas tras la próxima recarga no cuentan; si factura y recarga caen el mismo día, la factura se paga primero.

Es una proyección: el asiento bancario puede correrse uno o dos días. En presupuestos multidivisa, los montos usan tipos medios de mercado (actualizados aproximadamente a diario), así que la cifra puede variar un poco; mantén un pequeño margen si las alertas están activas. Define el día de recarga en Editar presupuesto; para cajas de crédito, configura Día de cierre del extracto en Editar caja de gastos.